Alles, was HEY MITRA am Telefon kann
Von der automatischen Anrufannahme bis zur strukturierten Vorgangsdokumentation – HEY MITRA übernimmt die wiederkehrende Telefonkommunikation Ihrer Hausverwaltung.
Automatische Anrufannahme
HEY MITRA nimmt eingehende Anrufe selbstständig entgegen – rund um die Uhr, auch außerhalb Ihrer Bürozeiten.
Anliegenerkennung
Die KI versteht, worum es geht: Schadensmeldung, allgemeine Anfrage, Eigentümeranliegen, Terminwunsch oder Notfall.
Natürliche Gespräche
HEY MITRA führt flüssige, natürliche Gespräche – keine starren Sprachmenüs, keine drück-Taste-Systeme.
Gezielte Rückfragen
Fehlende Informationen wie Adresse, Wohnung, Art der Störung oder Dringlichkeit werden gezielt erfragt.
Strukturierte Dokumentation
Aus jedem Gespräch entsteht ein nachvollziehbarer Vorgang mit Anrufer, Objekt, Kategorie und Beschreibung.
Priorisierung
Dringliche Anliegen wie Wasserschäden oder Heizungsausfälle können nach Ihren Prozessen priorisiert werden.
24/7 Erreichbarkeit
Ihre Mieter und Eigentümer erreichen immer jemanden – auch nachts, am Wochenende und im Urlaub.
Parallele Gespräche
Mehrere Anrufe gleichzeitig – kein Wartefeld, keine verpassten Anrufe zur Rush-Hour.
Konstante Qualität
Definierte Gesprächsabläufe sorgen für gleichbleibend präzise und freundliche Kommunikation.
Individuelle Konfiguration
Gesprächsabläufe, Fragen und Kategorien werden an Ihre Hausverwaltung angepasst.
Voice AI
Moderne Spracherkennung und Sprachsynthese für natürliche, verständliche Telefonate.
DSGVO-konform
Datenverarbeitung auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung. Details in der Datenschutzerklärung.
Wie ein Anruf mit HEY MITRA abläuft
Jedes Gespräch folgt einem klaren Ablauf – angepasst an die Anforderungen Ihrer Hausverwaltung.
Anruf eingeht
Ein Mieter oder Eigentümer ruft Ihre Verwaltungsnummer an.
Mitra antwortet
HEY MITRA meldet sich im Namen Ihrer Hausverwaltung.
Anliegen erkennen
Die KI identifiziert die Kategorie des Anrufs.
Informationen erfragen
Adresse, Wohnung, Details und Dringlichkeit werden abgefragt.
Vorgang erstellen
Alle Daten werden zu einem strukturierten Vorgang zusammengeführt.
Team benachrichtigen
Ihre Verwaltung erhält den Vorgang zur weiteren Bearbeitung.