Antworten zu HEY MITRA
Die wichtigsten Fragen zur KI-Telefonassistenz für Hausverwaltungen – kompakt beantwortet.
HEY MITRA ist eine KI-Telefonassistenz, die speziell für Hausverwaltungen und Immobilienverwaltungen entwickelt wurde. Sie nimmt eingehende Anrufe selbstständig entgegen, führt natürliche Gespräche mit Anrufern, erkennt das jeweilige Anliegen, stellt gezielt Rückfragen und erstellt aus jedem Telefonat einen strukturierten Vorgang für die weitere Bearbeitung.
HEY MITRA eignet sich für Hausverwaltungen, Immobilienverwaltungen, Property Manager und Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft – unabhängig von ihrer Größe. Das nutzungsabhängige Preismodell funktioniert sowohl für kleine als auch für große Verwaltungen.
HEY MITRA nimmt den Anruf entgegen, meldet sich im Namen Ihrer Hausverwaltung und führt ein natürliches Gespräch. Die KI erkennt das Anliegen des Anrufers, fragt gezielt fehlende Informationen ab (wie Adresse, Wohnung, Art der Störung) und erstellt daraus einen strukturierten Vorgang, der an Ihr Team übermittelt wird.
Ja, KI-Telefonie kann mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, sofern dies technisch entsprechend bereitgestellt wird. Damit entfallen Wartefelder und verpasste Anrufe zu Stoßzeiten.
Ja, HEY MITRA kann Anfragen rund um die Uhr entgegennehmen – auch außerhalb klassischer Büro- und Sprechzeiten, am Wochenende und an Feiertagen.
HEY MITRA kann in der Regel Ihre bestehende Telefonnummer verwenden oder Ihnen eine neue Rufnummer zuweisen. Die Details zur Rufnummernportierung oder -einrichtung besprechen wir gerne in einer persönlichen Demo.
HEY MITRA kann alle für den jeweiligen Vorgang relevanten Informationen abfragen: Name des Anrufers, Adresse und Wohnung, Art des Anliegens, Kategorie (z. B. Schadensmeldung, allgemeine Anfrage), Beschreibung des Problems und Dringlichkeit. Die abgefragten Felder werden individuell auf Ihre Hausverwaltung konfiguriert.
Aus jedem Gespräch entsteht ein strukturierter Vorgang mit allen relevanten Informationen. Diese werden für die weitere Bearbeitung durch Ihr Team bereitgestellt. Die genaue Übermittlungsweise wird individuell vereinbart.
Ja, HEY MITRA erkennt unterschiedliche Anliegen wie Schadensmeldungen, allgemeine Mieteranfragen, Eigentümeranliegen, Terminwünsche, Interessenten-Anfragen und Notfälle. Jedes Anliegen wird entsprechend kategorisiert und priorisiert.
Die Einrichtung erfolgt in wenigen Schritten: Zunächst besprechen wir Ihre Anforderungen und typischen Anliegen. Dann konfigurieren wir HEY MITRA auf Ihre Hausverwaltung (Objekte, Kategorien, Prozesse). Anschließend richten wir Ihre Telefonnummer ein und HEY MITRA geht online.
Das einmalige Setup beträgt 99,00 €. Darin enthalten ist die grundlegende Konfiguration von HEY MITRA für Ihre Hausverwaltung.
Eine Gesprächsminute kostet ab 0,29 €. Der genaue Preis richtet sich nach Ihrer Nutzung – je nach Volumen können günstigere Konditionen gelten.
Nein, HEY MITRA verwendet bewusst keine starren Minutenpakete. Sie zahlen nur für die tatsächlich genutzten Gesprächsminuten.
Es gibt keine klassische Mindestabnahme. Das Preismodell ist nutzungsabhängig und eignet sich für kleine und große Verwaltungen gleichermaßen.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich verbrauchten Gesprächsminuten. Details zur Abrechnungsperiode und Zahlungsweise besprechen wir gerne in einer persönlichen Demo.
HEY MITRA wird DSGVO-konform betrieben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenverarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Vorgaben der DSGVO. Weitere Informationen zu den Verarbeitungsprozessen und Verarbeitungsorten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Architektur von HEY MITRA ist so vorbereitet, dass eine Anbindung an bestehende Systeme wie CRM-, Ticketing- oder Verwaltungssoftware möglich ist. Details besprechen wir gerne individuell.
Die Einrichtung von HEY MITRA ist in der Regel innerhalb weniger Tage möglich. Nach dem Setup-Gespräch konfigurieren wir die Gesprächsabläufe für Ihre Hausverwaltung.
Ja, Sie können eine persönliche Demo buchen. In ca. 30–60 Minuten zeigen wir Ihnen, wie HEY MITRA funktioniert und auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten werden kann.